Wtrysle w wysokiej klasy markach ostatecznie stały się normą, a projektanci pozostawiają swoje wiadomości w jednej marce projektantów, aby wkrótce pojawić się w innej. Weź Clare Waight Keller, której odejście ze świata mody było krótkotrwałe, gdy odjechała Chloé, a także przejęła Reigns w Givenchy z Riccardo Tisci, który opuścił markę Burberry.
I chociaż żadne inne wyjście nie było tak żałobne jak Phoebe Philo z Celine, z drugiej strony, nie można się argumentować, że nikt nie był tak obchodzony jak wizyta Daniela Lee w Bottega Veneta. Lee, którego wcześniejsze doświadczenia obejmowały przeżycia w Celine, a także Balenciaga, przejął długoletniego projektanta Tomasa Maiera jako biznesowego biznesu Kering, który miał na celu modernizację.
Nie można zlekceważyć, że kadencja Lee w Bottega Veneta pomogła marce wspinać się na szczyt tysiąclecia i genu z Minds, na co właśnie liczyła marka, kiedy zatrudniła Lee.
Kiedy nowy projektant przejmuje kontrolę nad marką, często zajmuje im kilka sezonów, aby znaleźć własne, a także fanów, aby naprawdę zobaczyć różnicę. W idealnym świecie projektant dokona bezproblemowej przejścia, poślubiając własną estetykę z ponadczasowym DNA marki. Natacha Ramsay-Levi jest doskonałym przykładem tego ideału, ponieważ kiedy dołączyła do Chloé, włożyła własną wizję w marce, pozostając wierną jej bogatej historii.
Podczas gdy powolne, stabilne modyfikacje działają dla niektórych marek, więc zasadniczo szybkie modyfikacje dla innych. Weź Riccardo Tisci w Burberry, który przyszedł, a także całkowicie odnowił markę, umożliwiając dochodom sklepom praktycznie zwiększenie natychmiastowego, gdy jego kolekcje osiągnęły sklepy. Oczywiście jest Daniel Lee, który zmienił estetykę Bottegi Veneta, pozornie z dnia na dzień, co skutkuje praktycznie natychmiastowym zyskiem pieniężnym.
Podczas gdy sukces pieniężny jest łatwy do ustalenia i niemożliwy do zignorowania, co z niezmierzonymi, jakkolwiek istotne elementy, które przyczyniają się do sukcesu marki? Przyjmij lojalność marki, której budowa może zająć lata, jednak wszystko jest celem marki. W dłuższej perspektywie, wierni, a także powtarzani konsumenci są mięsem sukcesu pieniężnego marki. Można jednak argumentować, że stałe, ogromne modyfikacje utrudniają markom opracowanie tej nieuchwytnej bazy konsumenckiej.
Trudno jest podać, co stanie się dla marek takich jak Burberry, a także Bottega Veneta, które dokonały ogromnych modyfikacji wizerunku marki. Podczas gdy Millennials, a także Gen Z mają ogromne koszty, które będą nadal rosły, są one również częścią boomu sieci społecznościowych, co w moim punkcie widzenia znacznie utrudnia rozwinięcie ich lojalności. Nowi konsumenci nieustannie szukają kolejnej najlepszej rzeczy, dzięki czemu istniejący, wierni klienci marki są niezbędni do utrzymania.
Co więc dzieje się, gdy ci, którzy zakochali się w marce, nagle nowa relokacja estetyczna do następnej najlepszej rzeczy? Rzeczywiście, moda się zmienia, jednak w epoce Instagrama projektanci chcących wprowadzać modyfikacje, a także skorzystać z znacznie bardziej współczesnej estetyki, powinni pamiętać o wyobcowaniu istniejących, wieloletnich klientów.